PROSPECTION TELEPHONIQUE

Quel est l’intérêt de prospecter par téléphone?

Avez vous pensé à externaliser votre phoning ?

La prospection téléphonique est un moyen rapide et efficace pour faire connaitre votre entreprise, promouvoir vos produits et services, décrocher un rendez-vous et évidement augmenter votre CA.  Réussir votre prospection téléphonique, et obtenir plus de rendez-vous de qualité, c’est le sang de votre entreprise. Pour cela, il est nécessaire d’avoir un bon argumentaire téléphonique. Il faut accrocher vos prospects lors de votre campagne téléphonique en moins de 30 secondes, pour qu’ils aient naturellement envie, d’eux-mêmes, de prendre rendez-vous avec vous.

Quel est l’intérêt de prospecter par téléphone?

Comment organiser sa prospection ?

L’appel sortant est sans doute la technique de vente la plus éprouvante : dites vous bien que votre prospect n’a pas toujours fait la démarche de vous demander de le contacter, il a ses propres préoccupations et n’est pas forcement « disponible » lorsque vous le contactez. Sans comptez qu’il a souvent un agenda chargé et déjà ses propres fournisseurs.

Pour être opérationnel et ne pas manquer l’occasion de concrétiser la prise de rdv , il faut de l’organisation et de la méthode. Posez vous les bonnes questions et procédez par étapes !

1ère étape

Préparer sa prospection

  1. Définir l’objectif : Qualifier un fichier, Détection de projet, Prise de RDV?
  2. Orienter sa prospection: Fidélisation, Démarchage?
  3. Définir son plan d’action: Court, Moyen, Long terme ?
  4. Définir la cible et critères de segmentation

2ème étape

Construire sa méthode

  1. Soigner sa présentation
  2. Construire son argumentaire
  3. Lister les objections
  4. Se préparer à y répondre
  5. Préparer les bons outils
  6. Lancez vous 

3ème étape

Adopter la bonne organisation

  1. Sourire
  2. Faire du volume d’appel et encore du volume d’appel (minimum 1h et maximum 3h)
  3. Adopter un style direct
  4. Etre méthodique
  5. Prendre des notes

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Je suis à votre disposition pour échanger ensemble sur vos besoins. Réponse dans les 48h.

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